Akitio Node Titan 설명서 및 에러 해결책

2020-12-24
조회수 5861

안녕하세요.


Akitio Node Titan (아키티오 노드 타이탄)설명서입니다.


*에러 발생시 해결방법

(우선 PC의 바이오스 및 선더볼트 펌웨어, 그래픽카드 드라이버를 최신으로 설치하시기 바랍니다.)


1. 노드타이탄이 동작을 안합니다.

     => PC나 그래픽카드의 호환성을 확인해 보시기 바랍니다.


2. 노드타이탄을 먼저 켜고 PC를 켜면 블루스크린이 뜨면서 부팅을 안합니다.

     1) 일반적인 경우 PC부팅전에 연결이 되어 있어도 인식에 문제가 없습니다.

     2) PC 바이오스의 선더볼트3 설정부분을 확인해 보시기 바랍니다. (PC 제조사에 문의)

     3) 아직 해결되지 않은 호환성 문제일 수 있습니다. PC 부팅 완료후 노드타이탄의 전원을 켜시기 바랍니다.


3. 노드타이탄이 꺼지거나 재부팅합니다.

     => 일부 고사양의 그래픽카드는 고성능으로 동작시 전원사용량이 높아 노트타이탄의 공급전원을 초과하는 경우가 발생한다고 합니다.

          노트타이탄의 내장파워는 500W입니다. 커뮤니티에서 일부 고객들이 용량이 더 큰 파워로 자가교체하기도 합니다. 이 경우 제품 보증이 무효가 됩니다.


4. Windows PC에서 충분한 리소스를 찾을 수 없습니다(코드 12)

## 제조사 기술답변 ##

Windows PC에서는 "이 장치는 사용할 수 있는 충분한 여유 리소스를 찾을 수 없습니다. (코드 12)"

외부 그래픽 카드(eGPU)는 장치 관리자에 노란색 느낌표와 함께 나열되며 자세한 내용은 속성을 확인할 때 장치 상태 아래에 표시되는 오류입니다. 다음은 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 팁 목록입니다.

소프트웨어 업데이트

  • 컴퓨터의 BIOS 업데이트
  • 컴퓨터의 Thunderbolt 소프트웨어 및 펌웨어(사용 가능한 경우)를 업데이트합니다
  • 운영 체제(OS)에 대한 모든 최신 업데이트를 설치합니다.
  • 외부 그래픽 카드용 드라이버를 제거하고 최신 버전을 다시 설치합니다.
  • 위의 소프트웨어 중 하나를 업데이트한 후 문제가 시작된 경우 이전 버전으로 돌아가십시오

내장 그래픽 카드

  1. 장치 관리자를 사용하여 내부 그래픽 카드를 비활성화합니다
  2. 시스템을 다시 시작한 다음 외부 그래픽 카드를 다시 연결합니다.

핫 플러그

콜드 스타트와 핫 플러그를 모두 테스트하십시오.

  • 컴퓨터를 시작하기 전에 eGPU를 연결하고 켜십시오. Windows로 부팅되지 않으면 BIOS 설정으로 들어가 Thunderbolt 부팅 지원을 비활성화하십시오.
  • Windows로 부팅하고 준비가 되면 eGPU를 연결합니다.

eGPU 장치 제거

  1. 장치 관리자를 열고 디스플레이 어댑터에서 eGPU를 선택합니다.
  2. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하십시오.
  3. eGPU를 끄고 플러그를 뽑습니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다(항상 필요한 것은 아님).
  5. eGPU를 다시 연결하고 전원을 켭니다.
  6. 장치를 자동으로 설치하도록 합니다.
  7. 이제 eGPU가 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

다음에 컴퓨터를 다시 시작할 때 이러한 단계를 반복해야 할 수 있습니다.

호환성

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 PC 또는 마더보드 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 이를 위해서는 BIOS 업데이트, BIOS의 특정 구성이 필요하거나 특정 컴퓨터에서 지원되지 않을 수 있습니다. 여정은 사용하는 컴퓨터, 그래픽 카드 및 소프트웨어에 따라 다를 수 있습니다.


## 위즈플랫 안내사항 ##

PC에 연결시 리소스 부족 에러가 발생합니다.

     1) 노드 타이탄의 전원을 끄고 케이블을 분리한 후, 전원을 다시 켜고 케이블을 연결합니다. 

     2) 컴퓨터의 BIOS, Thunderbolt 펌웨어 및 Thunderbolt 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.

     3) Windows를 최신 버전(예: 최신 버전의 Windows 10)으로 업데이트합니다.

     4) GPU(그래픽카드) 드라이버를 제거하고 Nvidia 또는 AMD에서 최신 버전을 다시 설치합니다.

     5) 다른 장치를 일시적으로 분리하고 eGPU(노드 타이탄)만 연결하십시오. 노트북의 경우 전원 어댑터를 연결합니다.

     6) Windows로 부팅하기 전에 eGPU의 전원을 켜고 연결하거나 Windows로 부팅 후 eGPU를 연결하는 방법중  잘 동작하는 방법이 있는지 확인합니다.

         일반적인 경우, GPU박스 연결시 발생하는 그래픽카드 리소스 부족은 PC의 시스템자원(메모리등..)이 GPU박스를 구동하기에 부족하기 때문에 발생합니다.

         PC의 사양이 높으면 해결되는 문제지만 PC에 장착된 여러 장치들에게 PC자원이 선점되는 경우에도 발생합니다.

          이 경우, GPU박스의 전원을 켠 상태에서 PC와 케이블로 연결하고 PC를 부팅하면 GPU박스에 먼저 자원을 할당하여 사용가능하게 되는 경우가 있습니다.

     7) 랩톱 컴퓨터의 경우 장치 관리자를 사용하여 내부 그래픽 카드를 비활성화하고 시스템을 재부팅합니다.

    8) 위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 다음을 시도하십시오.

           (1) 장치 관리자를 열고 eGPU 장치를 제거합니다.

           (2) eGPU의 플러그를 뽑고 끕니다.

           (3) 컴퓨터 끄기

           (4) 컴퓨터를 다시 켜고 시동이 완료될 때까지 기다립니다.

           (5) eGPU를 연결하고 전원을 켭니다.

           (6) 시스템이 자동으로 드라이버를 설치할 때까지 30-60초 정도 기다립니다.

           (7) 문제가 해결되었는지 확인하고 확인하십시오.

           (8) 그래도 문제가 해결되지 않고 고객이 다른 그래픽 카드에 액세스할 수 있는 경우 시도해 볼 수 있습니다. 

                 예를 들어, 최신 RTX 30xx 카드 중 하나인 경우 이전 20xx 또는 10xx 카드로 돌아가 문제의 범위를 좁힙니다. 또 다른 옵션은 컴퓨터 제조업체에 연락하여 조언이 있는지 확인하는 것입니다(예: BIOS 설정, 드라이버 업데이트, 사용해야 하는 특정 포트 등).



감사합니다.

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