OWC 선더볼트 대용량 스토리지에 적용 가능한 소프트레이드(SoftRAID) 소프트웨어에 대한 안내입니다.
*OWC 선더볼트 제품에 SoftRAID 소프트웨어가 옵션으로 제공되지 않는 제품의 경우 SoftRAID 홈페이지에서 별도 구매해야 합니다.
*SoftRAID 소프트웨어는 제품 사용을 위한 필수사항은 아니며, 고객의 데이터 관리를 위한 OWC 자회사인 SoftRAID사의 하드웨어 전용 솔루션입니다.
*SoftRAID 소프트웨어 무상업그레이드 기간이 종료되면 새로운 Mac/Windows OS 버전에서 사용하기 위해서는 업그레이드 기간을 유상으로 갱신해야 할 수도 있습니다.
(SoftRAID는 영구 라이선스로 판매됩니다. 즉, 구매한 라이선스가 지원하는 OS버전 내에서 원하는 기간 동안 사용할 수 있습니다.)
SoftRAID 업그레이드 지원 정보 라이선스 관리
1. SoftRAID 설명 (홈페이지)
SoftRAID 공식홈페이지
2. SoftRAID 확인
- OWC 제품 본체에 SoftRAID의 버전과 Key가 라벨로 부착되어 있습니다.
** OWC 제품의 옵션에 따라 SoftRAID Key가 제공되지 않을 수 있습니다.
** OWC사의 SoftRAID 정책은 개발사에 의해 변경될 수 있습니다.
3. SoftRAID 다운로드 및 설치 / 레이드 구성 및 볼륨생성 안내
Mac용 OWC SoftRAID 다운로드
Windows용 OWC SoftRAID 다운로드
SoftRAID 빠른 시작 및 설치 가이드
동영상 - 설치 및 RAID볼륨 생성
4. SoftRAID 기술자료
SoftRAID 기술지원/자주하는 질문/FAQ 등 각종 정보
5. RAID볼륨이 마운트되지 않는 경우
[초기화(initialize) 시도시 '첨부된 디스크는 이 컴퓨터에서 읽을 수 없습니다' 라는 오류나 새 볼륨을 만들수 없는 오류가 발생되면서 마운트가 되지 않는 경우 등]
1) Apple 실리콘으로 Mac의 보안 설정을 변경하기 위한 단계별 지침
Apple Mac 보안설정 변경 지침에 따라 "보안 축소"를 선택하고 "확인된 개발자의 커널 확장에 대한 사용자 관리 허용"을 활성화합니다.
Apple Mac 보안설정 변경 지침 SoftRAID FAQ 관련 정보1
2) OWC에서 SoftRAID 드라이버가 Mac에 로드할 수 있도록 하는 단계별 지침
SoftRAID FAQ 관련 정보2
(1) SoftRAID를 열고 유틸리티 > SoftRAID 드라이버 재설치를 선택합니다.
(2) 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 아직 다시 시작하지 마십시오.
시스템 환경설정 > 보안 및 정책으로 이동하여 설정을 잠금 해제하고 "Other World Computing"의 소프트웨어가 로드되도록 "허용"합니다.
기본 설정을 닫고 이전에 SoftRAID에서 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 이제 다시 시작을 클릭하거나 보안 기본 설정에서 다시 시작 프롬프트를 사용할 수 있습니다.
(3) 이제 RAID 볼륨이 정상적으로 마운트되고 디스크를 초기화하라는 메시지가 더 이상 표시되지 않습니다.
(4) RAID 모드를 변경하려는 경우 이제 RAID를 삭제하고 새 RAID를 생성할 수 있습니다. 그렇지 않으면 RAID를 사용할 준비가 된 것입니다.
6. MacOS 업그레이드 후 RAID볼륨이 마운트되지 않는 경우
1) 아래 문서의 지침을 진행하시기 바랍니다.
문서
2) 위의 지침으로 해결되지 않으면 터미널을 열고 다음 명령을 실행합니다.
sudo kmutil load -p /Library/Extensions/SoftRAID.kext
7. 기술문의 방법
1) SoftRAID 프로그램을 통한 기술문의
OWC 엔지니어에서 원인분석을 위하여 고객께서 아래사항(보고서 생성 및 제출)을 진행하여 주시길 바랍니다.
*MAC, Windows 공통사항:
- 드라이브가 연결된 상태에서 진행합니다.
*MAC:
(1) While in Softraid, click on Utilities
SoftRAID에서 유틸리티를 클릭합니다.
(2) Select Generate Report for Tech Support
기술 지원을 위한 보고서 생성을 선택합니다.
(3) Put in your user information and email and select continue
사용자 정보와 이메일을 입력하고 계속을 선택합니다.
(4) After generating, the report should appear on your desktop as a sr_supt file. Please attach the file to the email.
생성 후 보고서는 데스크탑에 sr-supt파일로 나타납니다. 이메일에 파일을 첨부하시기 바랍니다.
*Windows:
- 윈도우용 진단보고서 프로그램을 다운로드 하여 실행하면 ZIP파일이 생성됩니다. 이메일에 파일을 첨부하시기 바랍니다.
윈도우용 진단보고서 프로그램
2) SoftRAID 홈페이지를 통한 이메일 기술문의
이메일 기술지원
OWC 선더볼트 대용량 스토리지에 적용 가능한 소프트레이드(SoftRAID) 소프트웨어에 대한 안내입니다.
*OWC 선더볼트 제품에 SoftRAID 소프트웨어가 옵션으로 제공되지 않는 제품의 경우 SoftRAID 홈페이지에서 별도 구매해야 합니다.
*SoftRAID 소프트웨어는 제품 사용을 위한 필수사항은 아니며, 고객의 데이터 관리를 위한 OWC 자회사인 SoftRAID사의 하드웨어 전용 솔루션입니다.
*SoftRAID 소프트웨어 무상업그레이드 기간이 종료되면 새로운 Mac/Windows OS 버전에서 사용하기 위해서는 업그레이드 기간을 유상으로 갱신해야 할 수도 있습니다.
(SoftRAID는 영구 라이선스로 판매됩니다. 즉, 구매한 라이선스가 지원하는 OS버전 내에서 원하는 기간 동안 사용할 수 있습니다.)
SoftRAID 업그레이드 지원 정보 라이선스 관리
1. SoftRAID 설명 (홈페이지)
SoftRAID 공식홈페이지
2. SoftRAID 확인
- OWC 제품 본체에 SoftRAID의 버전과 Key가 라벨로 부착되어 있습니다.
** OWC 제품의 옵션에 따라 SoftRAID Key가 제공되지 않을 수 있습니다.
** OWC사의 SoftRAID 정책은 개발사에 의해 변경될 수 있습니다.
3. SoftRAID 다운로드 및 설치 / 레이드 구성 및 볼륨생성 안내
Mac용 OWC SoftRAID 다운로드
Windows용 OWC SoftRAID 다운로드
SoftRAID 빠른 시작 및 설치 가이드
동영상 - 설치 및 RAID볼륨 생성
4. SoftRAID 기술자료
SoftRAID 기술지원/자주하는 질문/FAQ 등 각종 정보
5. RAID볼륨이 마운트되지 않는 경우
[초기화(initialize) 시도시 '첨부된 디스크는 이 컴퓨터에서 읽을 수 없습니다' 라는 오류나 새 볼륨을 만들수 없는 오류가 발생되면서 마운트가 되지 않는 경우 등]
1) Apple 실리콘으로 Mac의 보안 설정을 변경하기 위한 단계별 지침
Apple Mac 보안설정 변경 지침에 따라 "보안 축소"를 선택하고 "확인된 개발자의 커널 확장에 대한 사용자 관리 허용"을 활성화합니다.
Apple Mac 보안설정 변경 지침 SoftRAID FAQ 관련 정보1
2) OWC에서 SoftRAID 드라이버가 Mac에 로드할 수 있도록 하는 단계별 지침
SoftRAID FAQ 관련 정보2
(1) SoftRAID를 열고 유틸리티 > SoftRAID 드라이버 재설치를 선택합니다.
(2) 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 아직 다시 시작하지 마십시오.
시스템 환경설정 > 보안 및 정책으로 이동하여 설정을 잠금 해제하고 "Other World Computing"의 소프트웨어가 로드되도록 "허용"합니다.
기본 설정을 닫고 이전에 SoftRAID에서 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 이제 다시 시작을 클릭하거나 보안 기본 설정에서 다시 시작 프롬프트를 사용할 수 있습니다.
(3) 이제 RAID 볼륨이 정상적으로 마운트되고 디스크를 초기화하라는 메시지가 더 이상 표시되지 않습니다.
(4) RAID 모드를 변경하려는 경우 이제 RAID를 삭제하고 새 RAID를 생성할 수 있습니다. 그렇지 않으면 RAID를 사용할 준비가 된 것입니다.
6. MacOS 업그레이드 후 RAID볼륨이 마운트되지 않는 경우
1) 아래 문서의 지침을 진행하시기 바랍니다.
문서
2) 위의 지침으로 해결되지 않으면 터미널을 열고 다음 명령을 실행합니다.
sudo kmutil load -p /Library/Extensions/SoftRAID.kext
7. 기술문의 방법
1) SoftRAID 프로그램을 통한 기술문의
OWC 엔지니어에서 원인분석을 위하여 고객께서 아래사항(보고서 생성 및 제출)을 진행하여 주시길 바랍니다.
*MAC, Windows 공통사항:
- 드라이브가 연결된 상태에서 진행합니다.
*MAC:
(1) While in Softraid, click on Utilities
SoftRAID에서 유틸리티를 클릭합니다.
(2) Select Generate Report for Tech Support
기술 지원을 위한 보고서 생성을 선택합니다.
(3) Put in your user information and email and select continue
사용자 정보와 이메일을 입력하고 계속을 선택합니다.
(4) After generating, the report should appear on your desktop as a sr_supt file. Please attach the file to the email.
생성 후 보고서는 데스크탑에 sr-supt파일로 나타납니다. 이메일에 파일을 첨부하시기 바랍니다.
*Windows:
- 윈도우용 진단보고서 프로그램을 다운로드 하여 실행하면 ZIP파일이 생성됩니다. 이메일에 파일을 첨부하시기 바랍니다.
윈도우용 진단보고서 프로그램
2) SoftRAID 홈페이지를 통한 이메일 기술문의
이메일 기술지원